ông nghệ Face ID là một trong những tính năng bảo mật hàng đầu trên iPhone 13 Pro. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người dùng gặp tình trạng Face ID iPhone 13 Pro bị lỗi, gây bất tiện trong thao tác mở khóa máy hay xác thực thanh toán. Vậy đâu là dấu hiệu nhận biết và nguyên nhân thường gặp? Hãy cùng MT Smart tìm hiểu ngay sau đây.
1. Dấu hiệu Face ID iPhone 13 Pro bị lỗi
Nếu bạn gặp một trong các tình trạng sau, rất có thể Face ID trên thiết bị của bạn đang gặp vấn đề:
-
Không nhận diện được khuôn mặt, dù ánh sáng tốt và góc chụp đúng.
-
Xuất hiện thông báo: “Face ID is not available” hoặc “Face ID has been disabled”.
-
Thiết bị yêu cầu nhập mật khẩu liên tục thay vì nhận dạng khuôn mặt.
-
Camera TrueDepth bị mờ, đen hoặc không hoạt động khi mở máy.
Việc phát hiện sớm những dấu hiệu này giúp bạn chủ động hơn trong việc xử lý sự cố và bảo vệ trải nghiệm sử dụng thiết bị.
2. Nguyên nhân khiến Face ID iPhone 13 Pro bị lỗi
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi Face ID, trong đó phổ biến nhất bao gồm:
▸ Va đập hoặc rơi rớt mạnh
Khi iPhone bị rơi hoặc va chạm mạnh, cụm camera TrueDepth – bộ phận quan trọng trong hệ thống Face ID – có thể bị hư hỏng hoặc lệch vị trí, dẫn đến lỗi nhận diện.
▸ Lỗi sau khi thay màn hình hoặc sửa chữa
Nếu iPhone từng được thay màn hình không đúng kỹ thuật hoặc linh kiện không chính hãng, tính năng Face ID có thể bị vô hiệu hóa do liên quan đến bảo mật phần cứng.
▸ Camera TrueDepth bị bụi bẩn hoặc che khuất
Dù nhỏ, bụi bẩn hoặc ốp lưng che chắn khu vực camera trước cũng có thể làm ảnh hưởng đến khả năng nhận diện khuôn mặt.
▸ Lỗi phần mềm hệ điều hành
Sau khi cập nhật iOS, một số người dùng ghi nhận Face ID hoạt động không ổn định. Đây là lỗi phần mềm và có thể được khắc phục bằng cách khôi phục cài đặt gốc hoặc cập nhật bản vá.
3. Giải pháp khắc phục Face ID bị lỗi
Để xử lý tình trạng Face ID iPhone 13 Pro bị lỗi, bạn có thể áp dụng các bước sau:
-
Vệ sinh cụm camera TrueDepth nhẹ nhàng bằng khăn mềm, tránh sử dụng chất tẩy rửa mạnh.
-
Khởi động lại iPhone hoặc cập nhật phiên bản iOS mới nhất.
-
Thiết lập lại Face ID trong phần Cài đặt → Face ID & Mật mã.
-
Nếu không hiệu quả, hãy mang máy đến MT Smart để được kỹ thuật viên kiểm tra và sửa chữa với linh kiện chính hãng, bảo hành rõ ràng, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thiết bị của bạn.
MT Smart – Địa chỉ sửa Face ID iPhone 13 Pro uy tín, chuyên nghiệp
Tại MT Smart, chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề, trang thiết bị hiện đại cùng linh kiện chất lượng cao. Quý khách sẽ được kiểm tra lỗi miễn phí và tư vấn phương án khắc phục nhanh chóng, tiết kiệm chi phí.
👉 Liên hệ MT Smart ngay hôm nay để được hỗ trợ tốt nhất khi iPhone 13 Pro gặp lỗi Face ID!
